Trong thời đại công nghệ số phát triển hiện nay, ngành kinh doanh du lịch đang có những bước chuyển mình để bắt kịp công nghệ hiện đại. Những giải pháp tăng doanh thu khách sạn từ công nghệ được các chủ doanh nghiệp bắt đầu triển khai, đặc biệt về khách sạn thông minh. Vậy những ứng dụng công nghệ nào được thiết lập và giải pháp để tăng doanh thu là gì? Hãy cùng Anvgroup tìm hiểu những thông tin hữu ích này nhé!
1. Những tiêu chí khi ứng dụng giải pháp tăng doanh thu khách sạn
Cải tiến công nghệ phòng khách sạn thông minh với nhiều tiêu chí
#1 Ứng dụng công nghệ thông minh trong khách sạn
Hiện nay có nhiều công nghệ khách sạn 4.0 được ứng dụng trong khách sạn mang đến những hiệu quả nhất định cho khách đến nghỉ dưỡng.
Công nghệ điều khiển bằng giọng nói
Đây là công nghệ điều khiển thiết bị thông minh bằng giọng nói. Phòng sẽ tích hợp các thiết bị hỗ trợ như loa thông minh, Amazon Alexa, trợ lý ảo Google Assistant,...
Công nghệ IoT (Internet Of Things)
Hiện nay, công nghệ Iot được tích hợp trong các thiết bị ở phòng, trong đó Iot (Internet Of Things) - Internet kết nối vạn vật.
Công nghệ sinh trắc học
Sinh trắc học là công nghệ nhận dạng dựa trên những đặc điểm sinh học độc lập của mỗi người để tối ưu hóa khả năng bảo mật.
#2 Tăng chất lượng dịch vụ tại khách sạn
Đảm bảo về chất lượng dịch vụ giúp khách hàng có những trải nghiệm tuyệt vời. Sự hài lòng của khách hàng trong các ngành cung cấp dịch vụ chính là cách thức giúp giữ chân họ quay trở lại.
Các cải tiến công nghệ hiện đại làm cho khách hàng phải trầm trồ vì những tiện ích thông minh họ được trải nghiệm. Hơn nữa, việc công nghệ hỗ trợ trong ngành khách sạn sẽ giúp cho việc đặt phòng, làm thủ tục, đăng ký các dịch vụ,... sẽ trở nên nhanh chóng hơn.
#3 Sử dụng phần mềm quản lý tổng thể trong khách sạn
Như đã nhắc đến ở những phần trên, một phần mềm quản trị doanh thu, có thể cân đối được dòng tiền trong khách sạn. Chủ động đưa ra những chiến lược phù hợp với thực tiễn tại công ty. Mọi hoạt động của các thiết bị, các ứng dụng trong công nghệ sẽ được đồng bộ trong phần mềm. Đây là giải pháp khách sạn quản lý hiệu suất tốt nhất.
#4 Quản trị doanh thu có phương pháp
Phương pháp quản trị doanh thu nằm về chiến lược của khách sạn. Mỗi người quản lý cần tối ưu chi phí hoạt động một cách tốt nhất. Đồng thời cần đưa ra các chiến lược marketing để thu hút khách hàng.
2. Giải pháp tăng doanh thu khách sạn với cải tiến về công nghệ
Áp dụng công nghệ nhằm tăng chất lượng từ đó tăng doanh thu
#5 Ứng dụng công nghệ tiến tới phát triển khách sạn thông minh
Khách sạn thông minh sẽ có các thiết bị được kết nối với nhau thông qua internet gọi là IoT (Internet of Things). Ứng dụng IoT trong khách sạn giúp việc quản lý cũng trở nên dễ dàng hơn. Mọi hoạt động đều được đồng bộ hóa và quản trị bằng phần mềm chuyên dụng.
#6 Lắp đặt thiết bị điện thông minh
Chiếu sáng thông minh
Chiếu sáng thông minh là hệ thống các chiếu sáng chuyên nghiệp, bao gồm cả hệ thống chiếu trong cả khách sạn và hệ thống phòng.
Chiếu sáng thông minh giúp kiểm soát được lượng điện tiêu thụ, giám sát được hiệu năng sử dụng. Hơn nữa còn có thể bật tắt được từ xa thông qua ứng dụng điều khiển trên điện thoại, máy tính bảng.
Điều khiển nhiệt độ thông minh
Điều hòa trong phòng được kết nối với công nghệ IoT để có thể điều khiển từ xa thông qua tablet trong phòng. Khách hàng có thể dễ dàng bật tắt điều hòa trong phòng. Khách sạn ứng dụng công nghệ này có thể thiết lập kịch bản sẵn. Chủ động điều chỉnh nhiệt độ thích hợp khi có khách hàng chuẩn bị nhận phòng.
Giải pháp nước nóng tiết kiệm điện cho khách sạn
Nước nóng tiết kiệm điện bằng cách sử dụng hai giải pháp là nước nóng năng lượng mặt trời và bơm nhiệt heat pump.
Giải pháp nước nóng từ năng lượng mặt trời sử dụng nguồn năng lượng vô hạn từ thiên nhiên. Hệ thống an toàn và thân thiện với môi trường, đầu tư chi phí một lần và sử dụng lâu dài.
Bơm nhiệt heat pump cũng là hệ thống đang sử dụng nhiều trong khách sạn. Với việc làm nóng thông qua nguyên lý nhiệt động lực học giúp tối ưu hóa hiệu quả làm nóng. Ngoài ra còn có thể tiết kiệm điện lên đến 80%.
#7. Sử dụng thiết bị an ninh thông minh - an toàn
Khóa thông minh
Khóa thông minh là hệ thống khóa điện tử hoặc khóa từ được lắp đặt tại các phòng khách sạn. Khóa sẽ được cấp quyền truy cập phân tầng và các phòng nhất định. Quyền truy cập sẽ khác nhau giúp cho việc quản lý người ra vào ở những phòng cố định trở nên dễ dàng hơn.
An ninh báo động
An ninh báo động bao gồm hệ thống camera giám sát ở các khu vực công cộng, đảm bảo an ninh cho khách hàng và tài sản của khách sạn.
Hệ thống thiết bị báo động cháy, báo khói thông minh được lắp đặt để hạn chế rủi ro về cháy nổ trong. Báo động kịp thời để khắc phục tại chỗ, sơ tán nhanh chóng trong các trường hợp không may xảy ra.
Một khách sạn được lắp đặt toàn diện các giải pháp thông minh không chỉ đảm bảo về mặt tiện ích mà còn về vấn đề an ninh.
3. Giải pháp tăng doanh thu khách sạn với chất lượng dịch vụ
Cách tăng doanh thu khách sạn bằng các tăng sự hài lòng của khách hàng
#8 Đào tạo nhân sự phục vụ chuyên nghiệp
Sự chuyên nghiệp trong đội ngũ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Họ sẵn sàng trả tiền cao hơn cho các dịch vụ của khách sạn từ đó giúp tăng doanh thu.
Những lớp đào tạo được tổ chức định kỳ để nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên. Thêm vào đó là các bài kiểm tra đảm bảo chất lượng nhân viên sau đào tạo. Đây là bài toán quản trị nhân sự cần quan tâm nhiều hơn.
#9 Phát triển thương hiệu khách sạn
Thương hiệu chính là hình ảnh của doanh nghiệp trong mắt khách hàng. Tạo dựng một thương hiệu tốt đồng nghĩa với việc tăng uy tín và chất lượng, tăng vị thế cho doanh nghiệp. Đây là kết quả của quá trình khách sạn đổi mới với các ứng dụng công nghệ, đầu tư vào chất lượng dịch vụ và nghiệp vụ của nhân viên. Bài viết trên đã bao quá tất cả những khía cạnh mà doanh nghiệp có thể gia tăng tầm ảnh hưởng đối với khách hàng. Từ đó xây dựng một thương hiệu với độ phủ sóng rộng hơn nữa.
Giải pháp tăng doanh thu cho khách sạn không chỉ đơn thuần là thu hút khách đến mà còn là giữ chân khách hàng. Với các vấn đề được nêu trên thì công nghệ tác động một phần đến năng lực cạnh tranh riêng. Nếu cần thêm thông tin để triển khai cho dự án của mình, hãy liên hệ ngay cho Anvgroup qua số hotline 0919 007 133 (Mr Thuận). Chúng tôi sẽ giải đáp thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất.
